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第三方測(cè)評(píng)何以“種草”消費(fèi)者?用消費(fèi)者自己的話說(shuō),“不用踩坑,省錢還不受氣”。相較于濾鏡層層堆疊的廣告,真實(shí)的測(cè)評(píng)內(nèi)容往往能展現(xiàn)產(chǎn)品本身的狀態(tài):有些博主專業(yè)性較強(qiáng),通過(guò)親自對(duì)比試驗(yàn)、引用分析檢測(cè)數(shù)據(jù)等方式,縮小了消費(fèi)環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱;有的博主則表達(dá)自己對(duì)性能、服務(wù)、性價(jià)比的主觀感受,由于“真消費(fèi)、真使用”,對(duì)其他消費(fèi)者也具有一定的借鑒意義。同時(shí),測(cè)評(píng)視頻也實(shí)現(xiàn)了心理層面的代償,用戶尚未購(gòu)入產(chǎn)品也能擁有沉浸體驗(yàn)。有的測(cè)評(píng)角度新奇、語(yǔ)言風(fēng)趣,在傳遞信息的基礎(chǔ)上亦能提供積極的情緒價(jià)值,讓消費(fèi)者欲罷不能。
網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)視頻質(zhì)量參差不齊,存在“野蠻生長(zhǎng)”亂象。中消協(xié)2023年一項(xiàng)調(diào)查顯示,“第三方測(cè)評(píng)”市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低,市場(chǎng)參與主體呈現(xiàn)零散特征,具備法人背景的賬號(hào)僅占23.4%。測(cè)評(píng)缺乏有效評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題明顯,有些測(cè)評(píng)夸大宣傳、以偏概全,以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度誤導(dǎo)消費(fèi)者;有些視頻則將“拉踩”套路當(dāng)作流量密碼,在所謂的“公正對(duì)比”中摻雜個(gè)人喜好,借此實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷變現(xiàn);有些測(cè)評(píng)內(nèi)置購(gòu)物車跳轉(zhuǎn)鏈接,“商測(cè)一體”“以商養(yǎng)測(cè)”現(xiàn)象突出。
作為消費(fèi)生態(tài)的一部分,網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)正走向“有章可循”的規(guī)范化道路。目前,有關(guān)部門和地方已經(jīng)做出積極實(shí)踐:國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局2023年施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定,通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買方式的,廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。2024年3月,江蘇省消保委發(fā)布《第三方測(cè)評(píng)工作指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),明確商品類和服務(wù)類的測(cè)評(píng)程序,測(cè)評(píng)方法應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)方法為優(yōu)選。
“流動(dòng)兒童長(zhǎng)期隨同外出務(wù)工父母異地生活學(xué)習(xí),部分兒童面臨監(jiān)護(hù)能力不足、心理健康關(guān)愛(ài)不足、精神文化產(chǎn)品供給不足、城市和社區(qū)融入困難等問(wèn)題。”廣州市未成年人救助保護(hù)中心副主任張齊輝表示,廣州較早開(kāi)展與兒童心理健康相關(guān)的活動(dòng),各區(qū)早有探索,此次啟動(dòng)的試點(diǎn)項(xiàng)目旨在為全市困境、流動(dòng)和留守兒童及其監(jiān)護(hù)人提供心理健康關(guān)愛(ài)服務(wù),助力構(gòu)建心理關(guān)愛(ài)服務(wù)體系。
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2024年11月09日 15:20