愛游戲

第三方測評何以“種草”消費者？用消費者自己的話說，“不用踩坑，省錢還不受氣”。相較于濾鏡層層堆疊的廣告，真實的測評內(nèi)容往往能展現(xiàn)產(chǎn)品本身的狀態(tài)：有些博主專業(yè)性較強(qiáng)，通過親自對比試驗、引用分析檢測數(shù)據(jù)等方式，縮小了消費環(huán)節(jié)的信息不對稱；有的博主則表達(dá)自己對性能、服務(wù)、性價比的主觀感受，由于“真消費、真使用”，對其他消費者也具有一定的借鑒意義。同時，測評視頻也實現(xiàn)了心理層面的代償，用戶尚未購入產(chǎn)品也能擁有沉浸體驗。有的測評角度新奇、語言風(fēng)趣，在傳遞信息的基礎(chǔ)上亦能提供積極的情緒價值，讓消費者欲罷不能。

網(wǎng)絡(luò)測評視頻質(zhì)量參差不齊，存在“野蠻生長”亂象。中消協(xié)2023年一項調(diào)查顯示，“第三方測評”市場準(zhǔn)入門檻低，市場參與主體呈現(xiàn)零散特征，具備法人背景的賬號僅占23.4%。測評缺乏有效評測標(biāo)準(zhǔn)問題明顯，有些測評夸大宣傳、以偏概全，以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度誤導(dǎo)消費者；有些視頻則將“拉踩”套路當(dāng)作流量密碼，在所謂的“公正對比”中摻雜個人喜好，借此實現(xiàn)營銷變現(xiàn)；有些測評內(nèi)置購物車跳轉(zhuǎn)鏈接，“商測一體”“以商養(yǎng)測”現(xiàn)象突出。

作為消費生態(tài)的一部分，網(wǎng)絡(luò)測評正走向“有章可循”的規(guī)范化道路。目前，有關(guān)部門和地方已經(jīng)做出積極實踐：國家市場監(jiān)督管理總局2023年施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。2024年3月，江蘇省消保委發(fā)布《第三方測評工作指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，明確商品類和服務(wù)類的測評程序，測評方法應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)方法為優(yōu)選。

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